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义乌市京东商城客服培训_电商美工培训

2018-7-21 14:43:51 浏览:26次

义乌市京东商城培训_京东商城推广运营班

义乌市春华文化培训学校电脑系列课程开课时间,开设淘宝电商、美工、视觉营销、阿里巴巴、京东等课程,学会为止,微信咨询hz114px

京东商城

学习周期:以当地校区为准(以班级安排为标准)

使用教材:统编教材

老师资质:专业教师

学习保障:实操演练,名师教学

招生对象:

1、适合想从事京东商城相关推广运营人员、京东商城客服、美工。

2、想通过京东商城开店创业的个人或企业。

3、对电子商务感兴趣,电子商务行业的爱好者;

课程内容:

  一、入驻开店:

☆入驻流程基础课程

(熟悉京东的入驻流程,尽快的加入京东平台来,快速高效的在京东平台开通属于自己的店铺)

1、 注册;

2、 填写和提交公司和店铺信息;

3、 缴费开店;

4、 平台规则;

☆卖家积分管理规则解读

(对积分规则的积分制度进行专题式讲解,增进商家的理解)

1、积分池;

2、年度积分清零;

3、问题答疑;

二、店铺建设:

☆商品上架

(从品类分析到产品测图、测款、定价、前期推广等多方面讲解新品上架的注意事项及操作方法)

☆添加品牌基础教程

(通过具体操作,使新入驻卖家学会京东品牌添加的注意事项和要求,了解品牌审核的全过程,找对组织,从而充分提高审核的效率)

1、 如何添加品牌;

2、 添加品牌的注意事项;

3、 如何找到自己的招商,提高审核效率;

4、

☆京东店铺物流设置实操

(帮助新开店商家充分了解运费模板,增加或删减物流公司,发票信息设置等方法及注意事项,从而避免配送区域下单的客户投诉等问题产生)

1、 增加物流公司;

2、 快递单模板设置;

3、 运费模板设置;

4、 发货地址管理;

5、 发票信息设置;

6、 承诺配送时效设置;

☆货到付款基础基础

(主讲开通京东货到付款的操作步骤,如何利用货到付款打造店铺爆款,提升店铺的转化率,为店铺获得更多的流量,提高客户体验和用户忠诚度,帮助卖家提高店铺的竞争力)

1、 货到付款的优势;

2、 开通货到付款的操作步骤;

☆京东无线端商品详情页操作

1、了解无线端详情页修改路径;

2、无线端详情页对文字及图片要求说明;

3、文子及图片在京东无线端详情页上传技巧;

4、如何制作出高大上的无线端详情页;

☆店铺装修

1、PC端店铺装修基础

通过对店铺装修后台的操作,能够让卖家迅速掌握包括图片空间的使用、店内分类设置、关联板式设置以及装修自定义店招、店长推荐模块、京东图片空间等内容,帮助新入驻商家迅速掌握装修要点,实现店铺的常规运营。

2.京东APP店铺装修基础

讲解京东APP店铺装修方法及详细剖析让学员充分了解京东无线端发展,京东APP后台装修的方法详细流程,以及装修过程中可能出现的页面制作问题如何进行规避。

三、店铺流量:

1.京东数据分析基础

2.数据罗盘入门

3.京东搜索-快速掌握搜索基础

4.京东快车基础操作

5.京挑客产品介绍及策略

6.京东直投整体介绍

7.京东直投--审核规则及素材制作详解

8.京东直投定向解析

9、促销设置

四、转化管理:

☆订单管理基础操作

使卖家充分了解订单管理的具体流程及平常操作的注意事项,包括订单查询与跟踪,提交,删单申请,修改快递单号以及订单出库等内容,并且能够正确地对订单进行包裹拆分。

☆京东咚咚使用说明

1、咚咚是什么?

2、咚咚能做什么?

3、咚咚如何使用(重要的设置)

4、咚咚数据如何查看(销售绩效、店铺满意度等数据)

五、工单售后:

1.商家服务要求之400热线

2.SOP自主售后卖家版介绍

3.商家服务要求之交易纠纷

4.商家服务要求之售后服务

5.商家服务要求之咚咚服务

6.商家服务要求之物流服务

六、仓库结算:

1、 青龙系统的介绍;

2、 promise设置系统使用及时效说明

3、 T+1结算操作教程

学习热线 189—5874—0878(周老师)

在线QQ咨询 348575681——149577662 (24小时在线)

开课信息 http://blog.sina.com.cn/jhchinwin

学校地址 义乌市工人西路78号7楼(第一百货对面)

本课程长期有效,常年招生,每月开班,欢迎来电、来校、在线客服咨询最新开课信息。

开设班次:白班、晚班、周末班学习,常年循环授课,会计证培训班火热报名中。

报名时间:随时报名,随到随学

就业方向:京东店主、京东运营、运营总监、设计师、美工

常年开设:电脑基础、高效办公、CAD、AI、CDR、创意后期、制版后期、PS、PS或CDR、淘宝运营、基础会计、出纳、室内3D、室内后期、淘宝美工、淘宝运营、会计全能等课程。

淘宝网店培训短期班

课程简介:

  以培养精通电子商务运营的相关专业人士,课程体系包括办公商务基础课程,平面设计常用软件使用课程,FLASH网店动画设计、GIF及3D动画软件的使用,淘宝美工的精细化管理与美工创意的培训课程,淘宝网店内管理及优化,淘宝网店的站内推广与站外推广(包括免费推广与付费推广方法),照片拍摄与相关处理等专业知识。
培训完成后能够从事淘宝美工,淘宝运营等相关工作,且此专业人才市场需求量极大,且发展潜力巨大。

适用学员:

  初中以上文化程度,对电子商务(淘宝店推广及运营)感兴趣,致力于电子商务发展的人士

学习目标:

   1.熟练掌握办公软件及计算机维护技能

   2.掌握全面深入掌握淘宝运营技能

   3.提高店辅信誉、流量、转化率、成交率

   4. 掌握更好的沟通求职技巧及做好初步的职业生涯规划,全面提升素质

课程介绍:

   第一章 网上开店的现状和准备资料(卖家开店指导)

   第二章 如何安全到钻(淘宝规则和防骗知识 163网易闪电邮)

   第三章 淘宝助理的使用(制作数据包)宝贝关键字和商品定价策略

   第四章 寻找厂商做代理和邮费模版设置

   第五章 静态和动态店招设计

   第六章 上传图片空间和左边栏分类,多个浏览器使用技巧

   第七章 店铺装修与功课使用(左边栏 右边栏 自定义区和运用模版设置 添加图片轮播)

   第八章 光影魔术手 裁剪规格、调色、添加水印和批处理图片

   第九章 Ulead GIF动画软件和X3D软件

   第十章 黄金宝贝描述模版的打造

   第十一章 摄影棚摄影器材购买和拍摄技巧

   第十二章 客户服务 售前 售中 售后

   第十三章 实践篇案例分析和解决中差评

   第十四章 FrontPage 2003 单张图片上多个超级链接地址

   第十五章 FrontPage 2003 图片上添加旺旺和多个宝贝超级链接制作

   第十六章 店铺推广前准备和淘宝排名八大规则

   第十七章 淘宝站内推广(免费和收费)

   第十八章 淘宝站外推广(免费和收费)

   第十九章 如何秒杀商品和做秒杀活动和一元拍设置 无名良品

   第二十章 淘宝客、分销平台和阿里妈妈

   第二十一章 直通车和量子恒道数据分析

   第二十二章 淘宝商城旗舰店和如何做总代理过程(公司注册参考预算)

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